Obchodní podmínky

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonické, faxové, objednávka přes e-shop, případně e-mailem.
Dodání zboží realizujeme prostřednictvím obchodního balíku České pošty. Zboží je vždy na skladě.
Pokud vznikne problém s doručením na straně kupujícího a opakovaně není možné zásilku doručit a dojde k vrácení objednaného výrobku zpět k odesílateli, budou na kupujícím vymáhány všechny náklady spojené s dopravou.

Reklamační řád

Na veškeré zboží, zakoupené v internetovém obchodě www.odd-room.cz, se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží jako záruční list, pokud není tento list k objednávce přiložen. Prohlédněte objednávku bezprostředně po přijetí. Nároky z odpovědnosti za vady, či neshody s obchodní smlouvou a ze záruky (reklamace), se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka je také neplatná, pokud na záručním listě bylo změněné, odstraněné, nebo nečitelné výrobní číslo, nebo název zboží, dále ztrátou záručního listu nebo faktury a vypršením záruční doby. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným, řádně specifikovaným oznámením vad. Reklamované zboží musí být zasláno řádně zabalené proti poškození při přepravě, nejlépe v původním obalu. Musí být přiložen originální doklad o koupi zboží v internetovém obchodě www.odd-room.cz, což je zároveň záruční list. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace se vrací částka či vyměněné zboží na náklady www.odd-room.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.

Porušený balík (otevřený balík, odlepená páska) vždy odmítněte převzít.

Při nesplnění Záručních podmínek nebude možné uznat reklamaci na výrobek. Ostatní podmínky se řídí dle §616 - §627 Občanského zákoníku, Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a Zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Internetový obchod www.odd-room.cz si vyhrazuje právo na změny těchto Záručních podmínek bez předchozího upozornění, a proto prosím kontrolujte podmínky vždy při nákupu.

Záruka vrácení peněz

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. 9. 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost jej bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze. Pokud hodláte takto učinit, prosím pošlete nám informační e-mail, že vracíte zboží a jakým způsobem se mají vrátit peníze (bankovním převodem, nebo složenkou). Podmínkou vrácení peněz je: zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od převzetí zboží. Vráceny budou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírka nebude přijata. Peníze za vrácené zboží vám budou zaslány zpět bankovním převodem nebo složenkou.

Adresa:

Veronika Chaloupková
Plzeňská 33
Smíchov - Praha 5
150 00

O vyřízení reklamace i vrácení peněz budete vždy informováni e-mailem či telefonicky.

Ochrana osobních údajů

K osobním informacím poskytnutým e-shopu www.odd-room.cz mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené postupy a povinnosti.
Osobní údaje jsou použity pouze pro účel nákupu na www.odd-room.cz dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací a nejsou poskytovány třetím osobám či subjektům.

Platba a doddání

V současné době doručujeme zboží pouze v České republice prostřednictvím České pošty na dobírku.

Na dobírku: 100 Kč poštovné a balné

Za zboží zaplatíte při předání balíku od České pošty. Zboží máme na skladě. Po obdržení objednávky se zboží předá na poštu a odešle zákazníkovi jako obchodní balík.
Ten je Českou poštou ve většině případů doručen za jeden den. Objednávka o víkendu je zpracována nejpozději v pondělí dopoledne.
V případě porušení balíku zásilku odmítněte přijmout a podejte nám o tom informaci pomocí e-mailu či telefonicky.